接客サポートサービスCONTA（コンタ）

「どうしてあの店は繁盛しているのだろう？」そんな疑問を抱いた経験のあるあなた。まずは繁盛店の５つのチェックをしてみましょう。

□味（商品）は自信がありお客様が来店してくれている
□我々の価値をお客様は理解して来店してくれている
□料理、サービスに満足をすれば、また来店してくれる
□ポイント制度などのお客様向けサービスで還元している
□お客様情報を集めてフォローしている

さて、いかがでしょうか？この質問に応えることができたのでしょうか？

お店を繁盛店にしてくれるのはお客様です。答えはお客様しか持っていません。そのお客様の声を可視（見える）化し顧客満足度を向上させリピーターを増やす接客サポートサービスがあります。それは、「ＣＯＮＴＡ（コンタ）」です。

CONTAとは、「顧客満足度・従業員満足度」向上に、「モバイルとCRMシステム」を「コンタクトツール」として活用することで、「お客様の声」を可視（見える）化・スタッフ専用携帯サイトで情報共有を行います。
マニュアルでは限界のあるスタッフの接客レベルの向上を図り、真のリピーター（ファン）を増やすことで経営の安定化を目指すためのサポートをする仕組み、それが接客サポートサービス「CONTA」なのです!!

モバイルとCRMシステムを使いお客様との適正なコンタクト管理にて再来店を促進することや、さらに来店者アンケートとケータイ版スタッフ専用サイトを使い「お客様の声」を可視化・共有することは、接客スキル向上やリピーター（ファン）の増加につながっていくのです。

大手企業様向けにカスタマイズをすることができます。これにより、月額運用費を抑えるプランもありますのでご相談ください。